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黑龍江省雙鴨山市網路運營中心投遞班

赤誠郵路心

2019-04-30來源:中國郵政網

  近年來,黑龍江省雙鴨山市郵政分公司寄遞事業部網路運營中心投遞班保持著日均投遞郵件2500件、報紙雜志1.16萬份、旺季期間日均投遞郵件4000余件的服務水平,不斷創新服務工作機制,先后被授予“省青年文明號”“黑龍江省服務明星班組”“黑龍江省郵政系統工人先鋒號”“黑龍江省工人先鋒號”等榮譽稱號。

  網路運營中心投遞班從思想教育和業務培訓入手,將模范事跡和各項規章制度執行的重點難點作為學習的主要內容,使投遞員宗旨意識、服務意識和大局意識不斷提升。在此基礎上,建立和完善了《投遞行為規范》《郵政投遞規范服務》等規章制度,使投遞質量管理做到制度化、標準化、規范化、流程化。

  在每年“雙11”“雙12”及春節等旺季生產高峰時段,投遞班人均投遞量超過300件,每天工作10多個小時,將每一件郵件及時送到用戶手中。2018年,投遞班累計收到來自社會各方面的電話表揚10次、表揚信6封。

  2016年4月,投遞班成立了基金管理委員會,出臺愛心公益基金管理辦法,集合社會愛心力量及自身力量,購買價值1400余元的圖書,捐贈衣物670件,玩具40余件,送給市社會福利院的孩子。投遞班還制作了雙鴨山郵政第一面“愛心墻”,參與者將自己閑置的衣服掛到愛心墻上,供身邊需要的人前來領取。活動開展以來,投遞班員工共募集愛心基金5.7萬元,其中幫助困難群眾9人次,共計8000余元;幫助本單位困難員工11人次,捐贈金額3.6萬余元;幫助兄弟單位困難員工募集善款4200元。

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