133期四肖中特
江蘇省鹽城市東進路投遞部

投遞精細化

2019-04-30來源:中國郵政網

  江蘇省鹽城市郵政分公司城區寄遞事業部東進路投遞部擁有員工26人,其中黨員5人,普郵投遞段道18條,服務總面積90平方公里,服務人口53萬人,月均郵件投遞量7萬余件。

  近年來,東進路投遞部秉承精細化管理理念,堅持把永葆黨員先進性和弘揚勞模工匠精神有效結合,從投遞服務、員工素質、品牌效應等方面,踐行“人民郵政為人民”的莊嚴承諾,先后榮獲“中國交通星級管理現場五星級”“江蘇省工人先鋒號”及集團公司授予的“全國郵政先進集體”等多項榮譽。

  對照“人民郵政為人民”的初心與使命,東進路投遞部堅持做好投遞服務工作。在投遞質量提升上,針對客戶需求制定“分網分層”“定制化投遞”兩套方案。一是實行“分網分層”組織法,將普遍服務郵件和競爭性、商業化郵件實行分網分層運作,重點提高包裹快遞等競爭性業務的投遞服務水平,增強對大客戶的服務能力。二是打造“定制化投遞”,針對大客戶成立包裹快遞個性化投遞小組,實行專網、專人、專車式的“定制化投遞”。此外,東進路投遞部還創新段道外包方式,在一定規模的小區設立郵政社區代辦點,提供各類郵件、報刊投遞服務,解決了投遞“最后一公里”問題,保證了投遞質量和時限。同時,投遞部建立了“黨群聯系卡”制度,為段道客戶及孤寡老人、留守兒童提供愛心幫扶。

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